1. Objeto y Alcance de los Servicios

Somos una agencia de investigación privada con sede en la ciudad de Medellín, Colombia. Nos especializamos en brindar servicios de asesoría, investigación privada y apoyo legal para extranjeros y colombianos residentes en el exterior, enfocándonos principalmente en:

• Aclaración y verificación de casos de infidelidad.

• Búsqueda y localización de personas o seres queridos.

• Asesoría y acompañamiento profesional durante el proceso de investigación.

2. Marco Legal y Confidencialidad

• Cumplimiento Normativo: Todas nuestras actividades de investigación se realizan en estricto apego al marco legal y normativo vigente en la República de Colombia. No realizamos actividades ilícitas, interceptaciones ilegales ni vulneraciones a la privacidad que contravengan la ley.

• Garantía de Confidencialidad: La información suministrada por el cliente, así como las evidencias, reportes y hallazgos obtenidos durante el proceso, serán tratados bajo la más estricta reserva profesional y confidencialidad.

3. Compromisos y Responsabilidades del Cliente

Para la prestación efectiva del servicio, el cliente se compromete a:

1. Proporcionar información verídica, exacta y completa necesaria para iniciar la investigación.

2. Hacer uso exclusivo e individual del material proporcionado por la agencia con fines informativos o legales pertinentes.

3. Garantizar que la solicitud de investigación no busca vulnerar derechos de terceros ni incurrir en actos ilícitos o de acoso.

4. Pagos, Tarifas y Cancelaciones

• Honorarios: Los costos de cada servicio serán acordados previo inicio del caso mediante cotización formal.

• Pagos desde el exterior: Aceptamos medios de pago internacionales para facilitar las transacciones de clientes fuera de Colombia.

• Reembolsos: Debido a la naturaleza de los servicios de investigación privada, el trabajo de campo, logística y recursos empleados no son reembolsables una vez iniciada la ejecución del servicio.

5. Limitación de Responsabilidad

• Resultados e Informes: La agencia se compromete a poner a disposición todos los recursos humanos, técnicos y logísticos para esclarecer los hechos. Sin embargo, los resultados dependen del entorno y comportamiento de los sujetos investigados, por lo que no se garantiza un resultado específico predeterminado, sino la entrega de información objetiva y verificable.

• Fuerza Mayor: No seremos responsables por retrasos o imprevistos derivados de situaciones fuera de nuestro control directo (condiciones climáticas extremas, orden público, entre otros).

6. Protección de Datos Personales (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre Protección de Datos Personales, la información recolectada será almacenada y procesada de forma segura únicamente para la prestación del servicio contratado. El cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de consulta, actualización o supresión de datos.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, litigio o reclamo relativo a la prestación del servicio será sometido a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o deseas realizar una consulta:

• Correo electrónico: [tu-correo@dominio.com]

• Teléfono / WhatsApp: [+57 321 829 6441]

• Ubicación: Medellín / Sabaneta, Antioquia, Colombia